7月29日，銀川市興慶區京能天下川三期業主王女士（化名）撥打新消息報新聞熱線0951-6024110反映，該小區一名男士因電梯故障從17樓滑到了負二層，幸運的是男士未受傷。據了解，此前也有多名業主曾遭遇“電梯驚魂”事件，大家紛紛質疑小區電梯存在質量問題。對此，物業和電梯公司表示，電梯質量沒問題，29日發生的事是因一名七八歲小男孩人為破壞導致的，平時的問題或與裝修有關。

　　業主爆料：電梯從17樓滑到負二層

　　王女士告訴記者，自從幾個月前天下川三期鳳凰尚筑交工后，最近三個月陸續有業主裝修入住，然而還未享受到新房帶來的喜悅，就看到大家在業主群里經常反映，電梯故障頻發，電梯門關不上、打不開、滑梯等。“今年4月19號樓有一位業主反映說一家6口被困在電梯里，昨天更嚇人，20號樓2單元一位男業主說他進了電梯按了按鍵沒反應，正在納悶之際，電梯突然從17樓滑到負二層了，他嚇了個半死，在群里一說，大家更擔憂了。”王女士說，有業主質疑，小區的電梯有兩個牌子，懷疑故障頻發與電梯質量有關。

　　物業回應：故障系人為破壞導致

　　對此，長城物業公司銀川分公司天下川三期客服部張主管稱，看到業主在群里反映此事后，當天下午他們就調監控了。從監控視頻里可以看到，當日14時09分04秒，一名七八歲的小男孩進了電梯，之后并未著急下樓，而是不時用雙手點按不同樓層的按鍵，14時09分23秒的時候，更是一把手從上到下直接刷了兩排按鍵，一下刷亮了十幾個按鍵后，還用手將沒刷上的挨個按了一遍，然后又陸續按掉了一些按鍵，期間電梯門曾開啟過一次，并發出“嘀”的一聲，但男孩在電梯門關上后又繼續按按鍵，直到50秒后電梯門再次打開他才出去。 

視頻截圖

　　“看到這個視頻我特別生氣。”張主管稱，在小男孩搗騰了一番后，大約過了5分鐘，男業主就進了電梯，當時內呼失靈了，但外呼還正常，男業主從里面按按鍵沒反應，此時，可能恰好樓下有業主按了外呼鍵，電梯便從17樓下去了。“是以正常速度下去的，不是墜落滑落，如果是墜落生命可能都有危險了。”張主管稱，當時電梯維保公司立即趕來檢修，但電梯已恢復正常，又到機房檢查了一下也都正常。接下來等調查清楚后他們會給業主一個解釋，然后會報案。 

　　對于業主質疑的電梯質量問題，張主管也表示，當時招標時就招了兩個品牌，分別是德國品牌蒂森克虜伯和日本東芝，這兩個牌子電梯在國際上知名度比較高，都是一線品牌，質量沒有問題，且每隔14天就維保一次。之前業主反映的電梯門關不上、開不開，是因為最近處于裝修期，電梯經常需要拉裝修材料，如果對射的光幕落上灰就會反應不靈敏，這種情況電梯維保把灰一擦就好了，而這次純屬人為破壞。

　　電梯公司：電梯質量沒問題

　　7月30日，記者針對業主反映的電梯故障頻發情況聯系了負責該小區的東芝電梯有限公司技術員馬先生和蒂森克虜伯電梯公司技術員張先生。對此，馬先生和張先生都表示，自家品牌的電梯是進口的，質量沒有問題。

　　馬先生說，房屋裝修期，需要拉沙子水泥瓷磚等裝修材料，電梯難免有故障，但他接手后業主投訴并不多。三期20號樓的電梯是東芝的，當時接到反映后，他十幾分鐘便趕到了現場，發現電梯已恢復正常運行。他分析電梯從17層運行到負二層的原因，除了張主管所說的有人在底下外呼之外，還有可能是電梯被小男孩一番搗騰后，電梯需要返回基層尋找平層的原因。“電梯從17層以正常的速度返到基層負二層，再慢慢返到一層找平層，在這個過程中男業主受了驚嚇，他的心情我非常能理解，但是并不是直接滑到負二層，而是正常速度下行的。”馬先生表示，電梯梯速是1.75米/秒，梯速只要一快，就會啟動抱死系統，所以不可能從17層直接滑到負二層。（記者  王若英）

　　相關鏈接：這些行為會導致電梯故障

　　裝修搬運方法不恰當 

　　據統計，新樓盤內集中裝修的小區電梯故障率最高，許多業主都反映電梯總是壞，殊不知是因為業主用電梯搬運沙子、建筑垃圾散落電梯內以及大型裝修材料、家具與電梯碰撞造成的。 

　　不愛護電梯 

　　在使用電梯時，經常會看到電梯某樓層的按鈕不見了，或是外呼按鈕板損壞，這些都是人為造成的。乘梯時，時不時會見到一些乘客，用雨傘或鑰匙等尖銳物品猛戳按鈕。還有乘客用腳踹門發泄，最終導致門被踢開。這些行為導致乘客誤入井道墜落身亡的案例曾有發生。 

　　電梯內打鬧蹦跳 

　　這種行為小孩居多，在乘坐電梯時，家長一定要看好孩子，不要讓其在電梯內打鬧蹦跳，如果是程序保護還好，可能只是受到突然停梯的驚嚇，如果蹦跳導致機械保護裝置誤動作，可能會對您的腿部、腰部產生沖擊甚至造成嚴重傷害。 

　　長時間阻礙電梯門關閉 

　　有些乘客會用手或者身體阻擋電梯關門，這種行為也很危險。專家解釋，如果擋門時間過長，電梯可能會強迫關門，這樣就可能將人員肢體夾傷，或者電梯程序檢測有物體阻礙關門，發出門系統異常信號，自動啟動保護程序，導致電梯停止運行。 （記者  王若英  整理）